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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Operações de TI
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Operações de TI altamente qualificado para liderar e supervisionar todas as atividades operacionais relacionadas à infraestrutura e serviços de tecnologia da informação da empresa. Este profissional será responsável por garantir a eficiência, segurança e continuidade dos serviços de TI, além de alinhar as operações tecnológicas com os objetivos estratégicos da organização.
O Gerente de Operações de TI atuará como elo entre as equipes técnicas e a alta gestão, assegurando que os sistemas, redes, servidores e demais recursos tecnológicos estejam funcionando de forma otimizada e segura. Ele também será responsável por implementar políticas de governança de TI, gerenciar contratos com fornecedores, supervisionar equipes técnicas e garantir a conformidade com normas e regulamentações aplicáveis.
Além disso, o profissional deverá liderar projetos de melhoria contínua, adotar práticas de ITIL, DevOps e outras metodologias modernas de gestão de serviços de TI, bem como monitorar indicadores de desempenho (KPIs) para garantir a entrega de serviços de alta qualidade. A capacidade de tomar decisões estratégicas, gerenciar crises e liderar equipes multidisciplinares será essencial para o sucesso nesta função.
O candidato ideal terá sólida experiência em operações de TI, habilidades de liderança comprovadas, conhecimento técnico abrangente e forte orientação para resultados. Espera-se também que o profissional tenha excelente comunicação interpessoal, capacidade analítica e visão estratégica para antecipar tendências tecnológicas e propor soluções inovadoras.
Se você é um profissional apaixonado por tecnologia, com perfil de liderança e foco em excelência operacional, esta é uma excelente oportunidade para fazer parte de uma organização dinâmica e em constante evolução.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar a infraestrutura de TI e garantir sua disponibilidade contínua
- Supervisionar equipes técnicas e operacionais de TI
- Implementar políticas e procedimentos de governança de TI
- Monitorar e otimizar o desempenho dos sistemas e serviços
- Gerenciar contratos e relacionamento com fornecedores de tecnologia
- Garantir a segurança da informação e conformidade com normas
- Liderar projetos de melhoria contínua e transformação digital
- Elaborar relatórios de desempenho e apresentar à alta gestão
- Planejar e controlar o orçamento da área de operações de TI
- Responder rapidamente a incidentes críticos e gerenciar crises
- Assegurar a adoção de boas práticas como ITIL e DevOps
- Colaborar com outras áreas para alinhar a TI aos objetivos do negócio
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
- Experiência comprovada em gestão de operações de TI
- Conhecimento em infraestrutura, redes, servidores e segurança da informação
- Certificações como ITIL, COBIT, PMP ou similares são desejáveis
- Habilidade de liderança e gestão de equipes multidisciplinares
- Capacidade de análise e resolução de problemas complexos
- Boa comunicação verbal e escrita
- Experiência com gestão de fornecedores e contratos de TI
- Conhecimento em metodologias ágeis e DevOps
- Inglês intermediário ou avançado será considerado um diferencial
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência prévia como gerente de operações de TI?
- Quais certificações de TI você possui atualmente?
- Como você lida com situações de crise em ambientes de TI?
- Você já implementou práticas de ITIL ou DevOps em sua equipe?
- Como você garante a segurança da informação em sua operação?
- Qual foi o maior desafio que enfrentou na gestão de operações de TI?
- Você tem experiência com gestão de fornecedores de tecnologia?
- Como você mede o desempenho da sua equipe de TI?
- Você já liderou projetos de transformação digital?
- Qual sua experiência com orçamentos e controle de custos em TI?
